Allgemeine Geschäftsbedingungen
Leistungsbeschreibung
Der Vertrag kommt zwischen der Hundeschule und dem Kunden zustande. Es wird unterteilt in Einzel – und Gruppenstunden. Die Dienstleistung umfasst die Vermittlung von kynologischem Fachwissen im Rahmen der erforderlichen Trainingseinheit, sowie praktischen Einheiten Die Trainerin übernimmt keine Erfolgsgarantie
Kontaktaufnahme
Über die E-Mail Adresse auf der Website, Facebook oder telefonisch.
Wird das Zusenden von unrelevanten Dateien ( “lustige” Videos, Kettenbriefe, Gewinnspiele, Warnungen und anderes Vergleichbares ) nach Aufforderung nicht eingestellt, wird jede Nachricht mit 10€ Arbeitsaufwand berechnet
Terminvergabe
Termine sind verbindlich. Eine Absage muss 24Std. vorher stattfinden. In akuten Fällen schnellstmöglich telefonisch. Sollte der Verdacht des Betruges entstehen, behalte ich es mir vor den vollen Preis zu berechnen. Termine werden persönlich oder schriftlich vereinbart.
Trainingspakete
die 5er Pakete müssen innerhalb von 5 Monaten ab der ersten Stunde genommen werden. Hat zuvor ein Erstgespräch stattgefunden, darf die Zeitspanne zwischen diesem und der ersten Trainingsstunde 4Wochen betragen. Ohne individiuelle Absprache im laufenden Training kann es keine Änderung dieser Regelung geben
Pünktlichkeit
Alle Trainings haben einen festen Termin und beginnen zur genannten Uhrzeit. In eurem eigenen Interesse, aber auch im Sinne anderer Teilnehmer, solltet ihr mindestens 10min früher am vereinbarten Ort erscheinen. Teams, die regelmäßig zu spät kommen, werden nach der zweiten Ermahnung aus der Hundeschule entlassen. Eine Rückerstattung des gezahlten Geldes ist nicht möglich! Kurzfristige Verzögerungen (Stau o.ä.) bitte umgehend telefonisch mitteilen!
Trainingszubehör
Die Teams sind für das benötigte Material selbstverantwortlich. Sollte eine Stunde nicht stattfinden können, weil Material fehlt und kann dieses nicht kurzfristig anderweitig gestellt werden, fällt die Stunde aus und wird voll berechnet! Ebenso weise ich darauf hin, dass die Arbeit mit der Schleppleine nur in Verbindung mit einem Geschirr stattfindet
Verbotenes Trainingszubehör: Korallenhalsbänder E-Halsbänder “Erziehungsgeschirre”, die durch Schmerz wirken sollen Zughalsbänder ohne Stopp
Gesundheit
Der Hund ist gesund und frei von Parasiten, ansteckende / chronische Krankheiten müssen bei der Anmeldung bekanntgegeben werden. die Hunde müssen Tollwut geimpft sein Läufige Hündinnen sind im Training willkommen. Ich bitte aber vorher um persönliche Absprache.
Sozialverhalten
Die teilnehmenden Hunde sind sozialverträglich und weisen keine Verhaltensauffälligkeiten auf, die Dritte gefährden. Kontakt an der Leine ist zu unterlassen
Versicherung
Alle Hundehalter müssen über eine gültige Haftpflichtversicherung für ihre Hunde verfügen.
Kleidung
Die Kunden haben auf funktionelle und dem Wetter angepasste Kleidung zu achten. Besonders das Schuhwerk MUSS den Trainingsverhältnissen angepasst sein. Eine feste Sohle und eine gute Sicherung des Fußes sind Pflicht!
Die Hundeschule kann keine Kosten für Schäden übernehmen, die auf Grund falscher Kleidung entstanden sind. Besonders möchte ich hier auf das Tragen von FlipFlops / Crogs und ähnliche Modelle hinweisen! Im Hundetraining wird man unter Umständen dreckig und Kleidung kann durch Hunde oder Bewuchs beschädigt werden – hierfür übernimmt die Hundeschule keine Haftung!
Bild- und Tonaufnahmen
Im Rahmen des Trainings kann es sinnvoll sein, dass Videoaufnahmen gemacht werden. Diese dienen nur dem Trainingszweck und werden ohne Erlaubnis nicht anderweitig verwendet und auf Wunsch nach der Trainingseinheit gelöscht. Bildaufnahmen (Fotos) dienen der Dokumentation des Trainings und werden daher auch auf der Website oder anderen Plattformen veröffentlicht. Auf Wunsch macht die Hundeschule die betroffenen Halter unkenntlich.
Datenschutzrichtlinien ab 24.05.2018
Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind nach der DS-GVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person) beziehen. Identifizierbar ist eine natürliche Person, wenn sie direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung (wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Standortdaten oder besondere Merkmale wie genetische, wirtschaftliche und soziale Identität dieser natürlichen Person) identifiziert werden kann.
Unter Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit Daten zu verstehen. Dazu gehören insbesondere das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, die Verbreitung oder Bereitstellung, der Abgleich, die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Für die Nutzung unserer Webseite ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie Daten angeben. In bestimmten Fällen benötigen wir jedoch Ihren Namen und Ihre Adresse sowie weitere Angaben, damit wir die gewünschten Dienstleistungen erbringen können.
Gleiches gilt beispielsweise für die Zusendung von Informationsmaterial und bestellten Waren oder für die Beantwortung individueller Fragen. Wo dies erforderlich ist, weisen wir Sie entsprechend darauf hin. Dar-über hinaus verarbeiten wir nur Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen und ggf. solche, die wir automatisch beim Besuch unserer Webseite erheben (z. B. IP-Adresse und die Namen der von Ihnen aufgerufenen Seiten, des von Ihnen verwendeten Browsers und Ihres Betriebssystems, Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen herunter geladener Dateien).
Sofern Sie Service-Leistungen in Anspruch nehmen, werden in der Regel nur solche Daten erhoben, die wir zur Erbringung der Leistungen benötigen. Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen.
Die Verarbeitung Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der nachgefragten Dienstleistung, zur Vertragserfüllung und zur Wahrung eigener berechtigter Geschäftsinteressen.
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die datenschutz-rechtlichen Vorschriften von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Bestimmungen der DS-GVO und des Bundesdatenschutzgesetzes in seiner jeweils gültigen Fassung verpflichtet.
Im Rahmen unser Informationspflichten möchten wir diese Datenschutzerklärung so transparent wie möglich gestalten. Dazu stellen wir im Folgenden die Zweckbindung der Verarbeitung Ihrer Daten dar.
Zweckbindung der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten verarbeiten wir entsprechend der Grundsätze der Datensparsamkeit und der Zweckbindung. Der Grundsatz der Zweckbindung besagt, dass Daten für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben werden und in einer mit diesen Zwecken vereinbarenden Weise weiterverarbeitet werden dürfen. Eine Weiterverarbeitung für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, für wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gilt nicht als unvereinbar mit den ursprünglichen Zwecken.
Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Bearbeitung Ihrer Aufträge oder zur Verschaffung Ihres Zugangs zu bestimmten Informationen oder Angeboten. Zur Pflege der Kundenbeziehungen kann es außerdem erforderlich sein, dass wir oder ein von uns beauftragtes Dienstleistungsunternehmen diese Daten verwenden, um Sie über Produktangebote zu informieren oder um Online-Umfragen durchzuführen, um den Aufgaben und Anforderungen unserer Kunden besser gerecht zu werden.
Wir werden die von Ihnen online zur Verfügung gestellten Daten nur für die Ihnen mitgeteilten Zwecke verarbeiten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Erhebungen von Daten sowie deren Übermittlung an auskunftsberechtigte, staatliche Institutionen und Behörden erfolgen nur im Rahmen der einschlägigen Gesetze bzw. sofern wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet sind.
Selbstverständlich respektieren wir es, wenn Sie uns Ihre Daten nicht zur Unterstützung unserer Kundenbeziehung (insbesondere für Direktmarketing oder zu Marktforschungszwecken) überlassen wollen. Wir werden Ihre Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten, sofern Sie uns hierzu keine Einwilligung erteilt haben.
Einwilligungen
Sofern wir Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten benötigen, holen wir diese bei Ihnen ein und verwenden Ihre Daten für die im Zusammenhang mit der Einwilligung angegebenen Zwecke.
Sie können Ihren Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen
Kontaktformular
Wenn Sie zur Kontaktaufnahme unser Kontaktformular nutzen, fragen wir Sie nach persönlichen Informationen. Damit wir die Anfrage beantworten können, ist dabei die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Weitere Angaben zu Ihrer Person können freiwillig erfolgen. Ihre Angaben werden mittels E-Mail weiterverarbeitet.
Der Versand des Kontaktformulars erfolgt mittels end-to-end-Verschlüsselung. Ihre Daten werden auf geschützten Servern in Deutschland unter Einhaltung der Datenschutzvorschriften gespeichert.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Mit Anklicken des “Send”-Buttons willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Kontaktinformationen zu oben genannten Zwecken ein. Sind Sie nicht damit einverstanden, müssen Sie den Vorgang abbrechen. Es erfolgt dann kein Versenden des Kontaktformulars und keine Verarbeitung Ihrer Daten.
Sie können Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Wir verwenden Ihre Daten nur, soweit dies für die Abwicklung Ihrer Anfragen und für die weitere Korrespondenz mit Ihnen erforderlich ist. Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen Daten werden zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage datenschutzrechtlich gelöscht, soweit nicht eine andere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Facebook-Button (Social-Media-Plugin)
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, welches durch das Unternehmen Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 in den USA betrieben wird. Das Facebook-Share-Plugin ist mit einem blauen Logo mit dem weißen Buchstaben “f” gekennzeichnet.
Wir weisen die Nutzer unserer Webseite darauf hin, dass auf unserer Webseite die Plugins für Facebook, installiert sind. Wenn Sie einen der genannten Buttons anklicken, wird durch das jeweilige Plugin eine direkte Verbindung zu Facebook aufgebaut. Der Inhalt des von Ihnen genutzten Plug-ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt. Es liegt außerhalb unseres Einflussbereichs den Inhalt der übermittelten Daten zu beeinflussen. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, welche Daten, nach unserem derzeitigen Kenntnisstand an Facebook übermittelt werden.
Wenn Sie die genannten Plugins nutzen, d. h. den jeweiligen Button anklicken, werden Informationen, dass Sie bestimmte Seiten unseres Internetauftritts aufgerufen haben an die Server von Facebook weitergeleitet. Dies hat für gleichzeitig eingeloggte Nutzer z. B. von Facebook zur Folge, dass die Nutzungsdaten Ihrem jeweiligen persönlichen Account zugeordnet werden. Wenn Sie die Buttons, d. h, die Plugins von Facebook nutzen, werden diese Informationen von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort abgespeichert. Auch wenn Sie kein Mitglied der genannten sozialen Netzwerke sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP ermitteln und speichern.
Um den Zweck und den Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten, sowie Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre zu erfahren, besuchen Sie bitte die nachfolgend genannten Webseiten mit den Datenschutzhinweisen der Anbieter der sozialen Netzwerke unter:
Facebook: http://facebook.com/policy.php
Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, bitten wir Sie, sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook auszuloggen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit die Facebook-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken.
Instagram (Social-Media-Plugin)
Auf unseren Webseiten wird “Instagram” verwendet. “Instagram” wird durch die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA betrieben. Durch den eingebundenen “Instagram”-Button auf unseren Webseiten erhält Instagram die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Wenn Sie sich bei Instagram eingeloggt haben, kann Instagram diesen Besuch auf unseren Webseiten Ihrem Instagram-Konto zuordnen und die Daten somit verknüpfen. Die durch Anklicken des “Instagram”-Buttons übermittelten Daten werden von Instagram gespeichert. Zu Zweck und zum Umfang der Verarbeitung der Daten sowie Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre erhalten Sie weitere Informationen in der Instagram-Datenschutzrichtlinie, die Sie über instagram.com/about/legal/privacy/ aufrufen können.
Wenn Sie verhindern wollen, dass Instagram den Besuch unserer Webseiten Ihrem Instagram-Konto zuordnen kann, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Webseiten von Ihrem Instagram-Account abmelden.
Betroffenenrechte
Sofern wir Ihre Daten verarbeiten, haben Sie umfangreiche Rechte als Betroffener, die im Folgenden im Einzelnen aufgeführt werde
a) Auskunftsrecht
Sie können jederzeit nach Art. 15 DS-GVO Auskunft über Ihre, von uns verarbeiteten Daten bekommen.
Insbesondere können Sie Auskunft über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten Daten, Kategorien der möglichen Empfänger sowie die geplante Speicherdauer erfragen.
Ihr Auskunftsverlangen richten Sie bitte an RUAG Ammotec GmbH, Eckart Schäff, Kronacher Straße 63, 90765 Fürth oder senden Sie eine E-Mail an info.ammotec(at)ruag.com.
b) Recht auf Berichtigung
Sie sind berechtigt, bei Unrichtigkeit der Daten nach Art. 16 DS-GVO eine Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer Daten, die bei uns gespeichert sind, zu verlangen.
Sie können Ihr Recht unter den oben aufgeführten Kontakt-Angaben geltend machen.
c) Löschungsrecht
Sie können nach Art. 17 DS-GVO die Löschung der Daten fordern, wenn die Speicherung der Daten nicht mehr notwendig ist und eine anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung nicht vorhanden ist. Außerdem können Sie die Löschung fordern, wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und es keine vorrangigen, berechtigten Gründe für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten gibt und wenn Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder wenn eine Rechtspflicht zum Löschen nach EU- oder nationalem Recht besteht
Sie können Ihr Recht unter den oben aufgeführten Kontakt-Angaben geltend machen.
d) Recht auf Einschränkung
Darüber hinaus haben Sie nach Art. 18 DS-GVO ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn Sie die Richtigkeit der Daten für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen; wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung der Daten ablehnen; der Zweck der Verarbeitung sich erledigt hat, die Daten aber zur Geltendmachung von Ihren Rechtsansprüchen notwendig sind oder wenn Sie nach Art. 21 DS-GVO widersprochen haben und es noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Interessen überwiegen.
Sie können Ihr Recht unter den oben aufgeführten Kontakt-Angaben geltend machen.
e) Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben nach Art. 20 DS-GVO das Recht die Sie betreffenden Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit). Zudem können Sie unter bestimmten Voraussetzungen erwirken, dass Ihre Daten direkt von einem Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch möglich ist.
Sie können Ihr Recht unter den oben aufgeführten Kontakt-Angaben geltend machen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken jederzeit zu widersprechen (Art. 21 DS-GVO). Dies ist möglich soweit sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet oder Gründe dafür vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Im Fall des Widerspruchs gegen Direktwerbung haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Haftungsausschluss
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